Desinformação se espalha nas redes sociais no Chile antes da votação sobre nova constituição

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SANTIAGO, Chile — Uma constituição chilena que proíbe propriedade privada e permite abortos no nono mês de gravidez. Empresas privadas contando votos. Uma enxurrada de prisioneiros e migrantes recentes possibilitou a votação no próximo referendo constitucional.

Todas essas histórias viralizaram em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, Twitter, TikTok e WhatsApp no Chile, enquanto os cidadãos se preparam para votar uma nova constituição em 4 de setembro, mas todos são imprecisos.

Quase 80% dos chilenos votaram para elaborar uma nova constituição em 2020, um ano após protestos violentos contra a desigualdade abalarem a principal nação produtora de cobre do mundo.

Mas o apoio caiu e as pesquisas mostram que os eleitores são mais propensos a rejeitar o novo texto.

A constituição proposta, escrita por eleitores eleitos predominantemente independentes e progressistas, está prontamente disponível nas ruas, online ou em formato de podcast. Com foco nos direitos sociais e no meio ambiente, trata-se de uma mudança acentuada da atual constituição orientada ao mercado que remonta à época de Augusto Pinochet.

Paulina Valenzuela, esta estatística e sócia-diretora da empresa pública de pesquisas Datavoz, diz que a maior parte da desinformação do último ano se concentrou em eleitores que estavam elaborando o documento, mas mudaram para o novo texto depois que ele foi concluído no início de julho.

“Mais do que falso, eu diria que são meias verdades”, disse Valenzuela. “Quando houver uma interpretação do texto, de como a norma ou o artigo devem ser interpretados.”

Valenzuela disse que é difícil quantificar o impacto que a desinformação tem nas pesquisas, mas 65% dos entrevistados relataram ter encontrado desinformação na última semana de julho.

Fabian Padilla, que fundou o Fact Check CL, um site de verificação de fatos que começou durante os protestos de 2019, disse que os sites não podem declarar interpretações legais falsas, em contraste com, por exemplo, o tipo de alegações médicas patentemente falsas que circularam durante a pandemia.

“Com Covid, a desinformação foi muito consistente, repetindo os mesmos padrões, alguns deles muito absurdos”, disse Padilla. “Mas com o texto constitucional é muito discutível.”

Isso leva a consultas com especialistas jurídicos e tempos de verificação mais longos.

“Isso nos machuca muito quando há uma verificação de fatos que nos leva dias e sabemos que apenas mais um dia significa milhões e milhões de visitas a mais”, disse Padilla.

Marcelo Mendoza, professor de ciência da computação do departamento de ciência da computação da Pontificia Universidad Católica de Chile, estuda a disseminação da desinformação no Chile há anos.

Falsas alegações sobre a nova Constituição viajam três vezes mais rápido no Twitter do que notícias de meios de comunicação respeitáveis, disse ele. Ele acrescentou que falsas alegações fazem a maior parte de seu impacto dentro de 24 horas, um prazo que as empresas de mídia social lutam para superar.

“Eles estão sempre atrasados”, disse Mendoza.

O plebiscito em si e a agência eleitoral chilena Servel também foram alvo de desinformação. O presidente da Servel, Andres Tagle, diz que este é o quinto ciclo eleitoral em que a agência foi atingida, acrescentando que os ataques foram marcados pelo aumento da intensidade e um efeito cumulativo sobre a confiança pública.

Meta, pai do Twitter e do Facebook, disse que tem trabalhado ativamente com o governo do Chile e verificadores de fatos para ajudar a parar a propagação de desinformação.

“Nós fornecemos (a Servel) uma sessão de treinamento sobre as regras do Twitter enquanto tínhamos uma comunicação aberta e constante com eles”, disse um porta-voz do Twitter à Reuters.

A empresa não disse quantas contas foram suspensas ou os tweets foram excluídos, mas observou seu Relatório de Transparência. O relatório diz que o governo chileno solicitou informações 19 vezes sobre 33 contas no segundo semestre de 2021 e a empresa não cumpriu em nenhum desses casos.

Um porta-voz do Twitter, citando preocupações de privacidade, disse que a empresa divulga informações não públicas sobre usuários do Twitter apenas em resposta a “uma intimação, ordem judicial, outro processo legal válido ou em resposta a um pedido de emergência válido”.

Meta diz que ativou uma equipe de Resposta rápida no Facebook e Instagram para identificar violações, está trabalhando com verificadores de fatos, incluindo Fast Check CL, e limita o alcance de postagens que são consideradas enganosas.

Quando se trata de seu WhatsApp do sistema de mensagens criptografadas, Meta diz que está focando em reduzir a viralidade das mensagens, o que reduziu o número de mensagens encaminhadas em 25% globalmente desde 2020.

Mas Tagle disse que achava que as medidas ainda não eram suficientes. O presidente do órgão eleitoral também acrescentou que gostaria que as empresas sociais fossem regulamentadas pela lei chilena, tornando-as responsáveis pelas postagens se não puderem identificar o usuário.

“Não acredito nas intenções das empresas de mídia social”, disse Tagle. “Eles vendem publicidade, então quando mais pessoas veem seu conteúdo, quando vêem coisas falsas, também é bem-vindo.”

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