Suporte técnico do WhatsApp poderá contar com chat em versão beta

Suporte técnico do WhatsApp poderá contar com chat em versão beta

Um recurso inicialmente apresentado na verso beta 2.20.202.7 do WhatsApp ganhou mais informaes agora, na recm-lanada verso 2.20.202.9 do app no Programa Beta da Google Play. O suporte tcnico para relato de bugs no aplicativo ter tambm um chat para o usurio entrar em contato direto com a empresa, de acordo com informaes encontradas pelo site WABetaInfo.

O “WhatsApp Support Chat” um chat verificado e criptografado de ponta a ponta – com a diferena que uma das pontas a prpria empresa, que obviamente poder ler as mensagens. Dentro da ferramenta, o usurio receber a resposta da sua solicitao em aberto e poder se comunicar diretamente com a equipe tcnica. Quando a conversa acabar, o chat ser automaticamente encerrado.

Imagem: WABetaInfo/Reprodu

Tela do chat de suporte tcnico.Imagem: WABetaInfo/Reproduo

Por enquanto, o relato de bugs e falhas no WhatsApp feito via formulrio dentro do prprio aplicativo (“Configuraes” > “Ajuda” > “Fale Conosco”). possvel anexar “prints” de tela se conseguir tir-los. Um novo formulrio tambm est sendo desenvolvido, no qual o usurio descreve o problema de forma geral, a fim de que um auxiliar tcnico possa prestar um atendimento mais especfico sua demanda.

Outra novidade da verso 2.20.202.9 voltada para o usurio corporativo. Uma nova tela est sendo desenvolvida para trazer mais informaes sobre a conta WhatsApp Business, com descrio sobre ferramentas teis de negcios, para se conectar com mais clientes criando anncios no Facebook ou em outras plataformas.

Imagem: WABetaInfo/Reprodu

Nova pgina do WhatsAppBusiness.Imagem: WABetaInfo/Reproduo

Via: WABetaInfo


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