Uber sofre processo devido ao sistema de classificação de motoristas

Uber sofre processo devido ao sistema de classificação de motoristas

Na segunda-feira (26), um ex-motorista da Uber na Califrnia (EUA) processou a empresa alegando que seu sistema interno de classificao de motoristas facilitaria a discriminao racial.

Thomas Liu, de San Diego, entrou com uma ao federal nos Estados Unidos alegando que foi desativado como motorista de Uber em 2015, quando sua avaliao de passageiros caiu abaixo de 4,6.

PXhere/Reprodu

Ex-motorista da Uber relatou no processo que sofria discriminao por sua origem asitica e seu leve sotaque. Imagem: PXhere/Reproduo

“A Uber est ciente de que os passageiros so propensos a discriminarem os motoristas em suas avaliaes, mas continua a usar esse sistema, tornando-a responsvel por discriminao racial intencional”, diz a queixa de Liu.

Potenciais clientes, segundo Liu, cancelavam passeios depois de verem sua foto e perguntarem sobre sua origem de forma hostil.

Processo foi motivado por discriminao

Sob o sistema de avaliao da Uber, os clientes classificam os motoristas em uma escala de 1 a 5 estrelas. O que os clientes podem no saber que a empresa suspende motoristas que ficam abaixode uma classificao mdia aparentemente arbitrria.

No processo, o ex-motorista relatou que, quando sua classificao caiu abaixo de 4,6 em 2015, a Uber o desativou. Ele alegou, tambm, que os clientes davam avaliaes baixas, devido a sua origem asitica e seu leve sotaque.

Alm disso, ele aponta que a prpria Uber sabe que os passageiros podem considerar seu preconceito no momento de classificar os motoristas e que eles tendem a discriminar as minorias raciais. Esse argumento foi includo no texto, pois foi o mesmo utilizado pela empresa para no adicionar gorjeta no aplicativo h alguns anos.

PXhere/Reprodu

Passageiros podem avaliar motorista com base em seus prprios preconceitos. Imagem: /Reproduo

“A discriminao do cliente no uma desculpa para as empresas tambm praticarem discriminao”, disse Shannon Liss-Riordan, advogada de Liu.

A Uber, de fato, s lanou a opo de dar gorjetas no aplicativo em 2017, seis anos aps o incio do servio de caronas.

O processo de Liu visa representar uma classe de motoristas com queixas semelhantes. A ao federal foi movida no Distrito Norte da Califrnia sob a Lei de Direitos Civis de 1964, mas as protees antidiscriminao dessa lei se aplicam apenas aos funcionrios fixos.

A Uber h muito tempo sustenta que seus motoristas no so funcionrios, mas empreendedores. No entanto, o processo argumenta que a Uber trata seus motoristas no como contratados independentes, mas como funcionrios, mantendo-os em padres especficos de qualidade, exigindo treinamento e fixao de salrios.

A companhia h muito tem criado uma vasta gama de ferramentas para gerenciar seus motoristas, desde truques psicolgicos sutis que incentivam mais conduo a um sistema de supervisores algortmicos que ditam quando, onde e como dirigir. A empresa alega que os motoristas no so essenciais para seus negcios, mas h anos est claro que seu modelo de negcio precisa desses condutores, visto que a Uber uma empresa de caronas.

Reivindicao reincidente

H quatro anos, Liu apresentou as mesmas reivindicaes Comisso de Igualdade de Oportunidades aos Funcionrios dos EUA, que em agosto se recusou a tomar uma posio sobre sua queixa. Isso permitiu que ele levasse o processo a um tribunal federal.

A Uber considerou a ao frgil e alega ter facilitado o acesso justo e equitativo ao trabalho e ao transporte.

A ao de Liu ocorre em um momento de deciso sobre a Proposio 22, da Lei AB 5, que consolidaria o status dos motoristas de carona como empreendedores independentes ao invs de funcionrios.

Os eleitores da Califrnia participaro da votao sobre esse assunto na prxima tera-feira (3). Essa Lei exige que empresas de ‘gig economy’ como Uber, Lyft e Doordash, oferea proteo de horas extras, salrio-mnimo, reembolso de quilometragem e benefcios de sade aos seus colaboradores.

Se a Proposta 22 for aprovada, a Uber – outras empresas semelhantes – devero pagar um valor de 20% sobre o tempo em que se presta servio de direo.

A ao judicial de Liu muito importante, porque os sistemas de classificao semelhantes ao Uber tambm so encontrados em plataformas de shows como Handy, TaskRabbit e Amazon Home Services. Alm disso, tambm pode ser visto nas indstrias de hotelaria, restaurante, varejo, servios e cuidados. Dessa forma, outros profissionais podem ser expostos a uma situao parecida em outras reas.

Com o processo do ex-motorista, cada vez mais, os usurios desses servios podero avaliar apenas os servios dos profissionais, no classific-los com base no preconceito.

Fonte: Vice

GarotoProdigio

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *